Livrare Ne dorim să vă oferim o experiență de cumpărare cât mai plăcută, de aceea ne asigurăm că toate comenzile sunt procesate și livrate în cel mai scurt timp posibil.
- Timp de procesare: Comenzile sunt procesate în termen de 24-48 de ore lucrătoare de la plasarea comenzii.
- Timp de livrare: Livrarea durează între 1-5 zile lucrătoare, în funcție de destinație.
- Curieri parteneri: Colaborăm cu firme de curierat de încredere pentru a vă asigura livrarea rapidă și în siguranță.
- Costuri de livrare: Costul livrării este calculat la finalizarea comenzii și poate varia în funcție de locația de livrare și valoarea comenzii.
- Livrare gratuită: Oferim livrare gratuită pentru comenzile peste o anumită sumă (detaliile sunt afișate pe pagina de finalizare a comenzii).
Retur & Schimb Ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de achiziția sa. Dacă nu sunteți complet satisfăcut, aveți posibilitatea de a returna sau schimba produsul conform politicii noastre de retur.
- Perioada de retur: Puteți returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.
- Condiții de retur:
- Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, nepurtate și cu toate etichetele intacte.
- Returul trebuie să fie însoțit de dovada achiziției (factura sau bonul fiscal), ambalat cu grijă pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.
- Procedura de retur:
- Contactați echipa noastră la contact@mrdleather.ro pentru a solicita returul.
- Expediați produsul la adresa indicată de echipa noastră de suport.
- După recepționarea și verificarea produsului, veți primi rambursarea contravalorii în termen de 7-10 zile lucrătoare.
- Costuri de retur: În cazul unui retur din motive personale (nu vă place produsul, v-ați răzgândit), costul transportului este suportat de client. Dacă produsul prezintă defecte sau a fost livrat greșit, suportăm integral costul returului.
- Schimb de produse: Dacă doriți să schimbați un produs cu un alt model sau culoare, vă rugăm să ne contactați pentru a verifica disponibilitatea.
Dacă aveți întrebări suplimentare, nu ezitați să ne contactați la contact@mrdleather.ro
